Für die Registrierung bei SpinGreen genügen wenige Angaben. Wer danach Geld bewegen will, kommt um die Verifizierung nicht herum. Beides erklären wir Schritt für Schritt.
Registrierung in wenigen Schritten
Das Formular verlangt eine E-Mail-Adresse, ein Passwort, die gewünschte Kontowährung sowie die Bestätigung, volljährig zu sein und die Nutzungsbedingungen akzeptiert zu haben. Der Newsletter ist dabei optional.
Passwortregeln
Mindestens 8 Zeichen, mindestens ein Buchstabe und eine Ziffer, maximal 50 Zeichen. Mehr verlangt das Formular nicht, Sonderzeichen sind erlaubt, aber nicht vorgeschrieben.
Pflichtfelder vor dem Absenden
Ohne die Checkbox zur Volljährigkeit und zu den Nutzungsbedingungen lässt sich das Formular nicht abschicken. Das ist nach geltendem Recht auch folgerichtig.
Anmeldung und Passwort zurücksetzen
Für die Anmeldung reichen E-Mail-Adresse und Passwort. Wurde das Passwort vergessen, verschickt die Funktion 'Forgot password?' eine Wiederherstellungs-E-Mail an die hinterlegte Adresse.
Schritt 1: Link in der E-Mail öffnen. Schritt 2: neues Passwort nach denselben Regeln vergeben. Schritt 3: erneut anmelden. Mehr ist es nicht.
Rechenbeispiel: so könnte es aussehen
Nehmen wir an: 200€ Einzahlung, 40€ Restguthaben, keine Auszahlung. Verlust also 160€. Mal 25% Cashback ergibt 40€. Die Gutschrift würde laut Bonusseite um 18:00 UTC erfolgen, 20:00 Uhr MESZ im Sommer. Zur Auszahlung müsste der Betrag binnen 3 Tagen fünfmal umgesetzt werden. Alle Zahlen sind ein Beispiel, kein reales Konto wurde geprüft.
Rechenbeispiel Cashback , Kein geprüftes SpielerkontoE-Mail- und Telefonverifizierung
Die E-Mail-Adresse wird über einen Bestätigungslink verifiziert. Für die Telefonnummer verschickt das System einen Code per SMS, der im Konto eingetragen werden muss. Beides gehört laut AGB zur Identitätsprüfung.
KYC-Dokumente im Überblick
Für die vollständige Verifizierung verlangt SpinGreen drei Kategorien an Nachweisen. Format: nur Bild oder PDF, die maximale Dateigröße nennt das Formular direkt beim Upload.
| Kategorie | Akzeptierte Dokumente |
|---|---|
| Identität | Reisepass, Personalausweis oder Führerschein, zusätzlich ein Foto mit dem Dokument in der Hand |
| Adresse | Strom- oder Telefonrechnung oder Kontoauszug, nicht älter als 90 Tage, mit Name, Adresse und Postleitzahl |
| Zahlung | Karte mit sichtbaren ersten und letzten vier Ziffern oder Screenshot von E-Wallet beziehungsweise Bank |
Häufige Probleme bei Anmeldung und Verifizierung
Scheitert die Anmeldung, liegt es meist an falsch eingegebenen Zugangsdaten oder an einem abgelaufenen Bestätigungslink. Prüfen Sie zuerst die Schreibweise der E-Mail-Adresse, danach den Spam-Ordner.
Wird ein Dokument abgelehnt, hilft oft nur ein neues Foto bei besserem Licht, ohne Spiegelung und mit allen vier Ecken sichtbar.
Support bei Problemen mit dem Konto
Bei offenen Fragen zur Anmeldung steht der Live-Chat auf der Seite bereit, alternativ die im Footer genannte E-Mail-Adresse. Für Kontofragen braucht der Support in der Regel Ihre registrierte E-Mail-Adresse.
Beispielfall zur Dokumentenprüfung
Angenommen, ein Spieler zahlt zum zweiten Mal 100€ ein. Laut Bonuskarte gibt es 150% plus 100 Freispiele. Daraus würden 250€ Bonusguthaben plus die Freispiele entstehen. Die Obergrenze für diese Einzahlung steht nur auf der Karte, nicht in der Werbeüberschrift. Dieses Beispiel ist frei erfunden und dient nur der Veranschaulichung der Rechenlogik.
Zweite Einzahlung mit 150% , Hypothetisches Szenario
Ein fiktiver Spieler zahlt 200€ ein, hat am Ende 40€ Guthaben und keine Auszahlung getätigt. Verlust: 160€. Bei 25% Cashback wären das 40€. Gutgeschrieben würde dieser Betrag um 18:00 UTC, also 20:00 Sommerzeit beziehungsweise 19:00 Winterzeit. Zur Freigabe müsste der Betrag innerhalb von 3 Tagen mit Faktor 5 umgesetzt werden, macht 200€ Umsatz.
Cashback-Rechnung über eine Woche , Hypothetisches Szenario
Ein angenommener Neukunde lädt Ausweis, eine Rechnung der letzten 90 Tage und einen Zahlungsnachweis mit sichtbaren ersten und letzten vier Kartenziffern hoch. Die Formate sind auf Bild oder PDF beschränkt, die maximale Dateigröße steht im Formular. Kein reales Spielerkonto wurde dafür verwendet oder verifiziert.
KYC-Upload nach der Anmeldung , Hypothetisches Szenario
Fragen zu Registrierung und Verifizierung
Welche Angaben braucht die Registrierung bei SpinGreen?
E-Mail-Adresse, Passwort, Kontowährung sowie die Bestätigung der Volljährigkeit und der Nutzungsbedingungen. Der Newsletter bleibt optional.
Wie lauten die Passwortregeln?
Mindestens 8 und höchstens 50 Zeichen, dabei mindestens ein Buchstabe und eine Ziffer.
Was tun bei vergessenem Passwort?
Über 'Forgot password?' eine Wiederherstellungs-E-Mail anfordern, Link öffnen, neues Passwort setzen.
Welche Dokumente verlangt die KYC-Prüfung?
Ein Identitätsdokument mit Foto in der Hand, einen Adressnachweis der letzten 90 Tage und einen Zahlungsnachweis mit teilweise sichtbaren Ziffern.
Wie wird die Telefonnummer verifiziert?
Per SMS-Code, der anschließend im Konto eingetragen wird.
Was tun, wenn die Anmeldung nicht funktioniert?
Zugangsdaten und Schreibweise prüfen, Spam-Ordner kontrollieren, danach den Live-Chat kontaktieren.
Wir vergleichen die vom Betreiber veröffentlichten Aktionen miteinander. Auszahlungsgeschwindigkeit und persönliche Ergebnisse haben wir dabei nicht selbst geprüft.